近日，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)出《關(guān)于切實(shí)做好今冬明春供熱保障工作的緊急通知》，要求各市(縣)供熱單位要對春節(jié)期間供熱工作進(jìn)行周密安排，切實(shí)做好供熱服務(wù)工作。供熱系統(tǒng)必須保持連續(xù)運(yùn)行，進(jìn)一步提高供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，春節(jié)期間居民室內(nèi)溫度不得低于18℃。

《通知》要求，各市(縣)供熱單位要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好供熱系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理，特別是對出現(xiàn)過故障的設(shè)備要進(jìn)行徹底的隱患排查整改。要進(jìn)一步完善供熱應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急資金和煤炭儲(chǔ)備，做好應(yīng)對極端天氣和供熱突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。一旦出現(xiàn)問題，要力爭在z*短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱，春節(jié)期間不能以任何理由對用戶停暖或限暖。同時(shí)，確保供暖熱線電話24小時(shí)暢通，及時(shí)處理用戶報(bào)修。對長期低溫戶、重復(fù)投訴用戶、低保困難戶要進(jìn)行重點(diǎn)走訪，充分了解群眾反映的供暖實(shí)際問題，提高供熱服務(wù)水平。

z*近一段時(shí)期，河北省一些農(nóng)村中小學(xué)、光榮院、敬老院多次發(fā)生供暖不足、供暖安全問題。各市(縣)供熱主管部門和供熱單位要對轄區(qū)供熱范圍內(nèi)的中小學(xué)、敬老院、光榮院的供熱運(yùn)行情況展開一次徹底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改，確保沒有停供、限供現(xiàn)象和供熱安全問題發(fā)生，供熱溫度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。要組織街道、社區(qū)和供熱單位對中小學(xué)、敬老院、養(yǎng)老院開展送溫暖活動(dòng)，有條件的要積極實(shí)行熱計(jì)量改造，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和溫度可調(diào)控。